Lejárat és megújítás
Ha az előfizetés vagy a próba lejár, és nem történik fizetés, a rendszer több szakaszon megy keresztül. Az adatok végig biztonságban maradnak, és továbbra is van ideje döntést hozni.
Email értesítések
Az előfizetés lejárta előtt email értesítéseket kap:
| Mikor | |
|---|---|
| 14 nappal a lejárat előtt | Emlékeztető a [[upgrade |
| 7 nappal a lejárat előtt | Második emlékeztető |
| A lejárat napján | Lejárati értesítés |
| 3 nappal a lejárat után | Emlékeztető a türelmi idő alatt |
Tipp: Javasoljuk, hogy az előfizetést még a lejárat előtt újítsa meg, így elkerülheti a hozzáférés megszakadását.
Türelmi idő
Az előfizetés lejárta után 7 nap áll rendelkezésére a döntéshez. A türelmi idő alatt:
Mit tehet
| Funkció | Elérhető |
|---|---|
| Jegyzőkönyvek megtekintése | ✅ Igen |
| Ügyfelek megtekintése | ✅ Igen |
| Beállítások megtekintése | ✅ Igen |
| Adatok exportálása | ✅ Igen |
| PDF-ek letöltése | ✅ Igen |
Mit nem tehet
| Funkció | Elérhető |
|---|---|
| Új jegyzőkönyvek létrehozása | ❌ Nem |
| Új ügyfelek hozzáadása | ❌ Nem |
| Beállítások módosítása | ❌ Nem |
| Vázlatok mentése | ❌ Nem |
Az alkalmazás egy narancssárga bannert jelenít meg felül a türelmi időről, valamint gombokat a csomag kiválasztásához és az adatok exportálásához.
Adatok exportálása
A türelmi idő alatt, és aktív előfizetés esetén is exportálhatja az összes adatot:
- Nyissa meg a Beállítások oldalt
- Az Adatok exportálása szekcióban kattintson az Összes adat exportálása gombra
- Egy ZIP fájl töltődik le, amely tartalmazza:
- Jegyzőkönyvek JSON formátumban
- Ügyfelek és címek JSON formátumban
- Anyagok, kártevők és egyéb törzsadatok JSON formátumban
- Jegyzőkönyvek PDF fájljai
- Feltöltött dokumentumok
Fontos: Ha nem szeretné folytatni az előfizetést, a türelmi idő lejárta előtt exportálja az adatait.
Hozzáférés visszaállítása
A teljes hozzáférés visszaállításához elegendő fizetős csomagra váltani:
- Kattintson a türelmi idő bannerében a Csomag kiválasztása gombra
- Válasszon csomagot, majd fejezze be a fizetést
- A hozzáférés a fizetés feldolgozása után azonnal helyreáll
Az adatok érintetlenek maradnak, minden jegyzőkönyv, ügyfél és beállítás pontosan úgy lesz elérhető, ahogy korábban hagyta.
Mi történik, ha nem fizet?
| A lejárat utáni nap | Állapot |
|---|---|
| D0 - D7 | Türelmi idő, csak olvasható mód |
| D7+ | Az alkalmazás deaktiválódik és nem jelenik meg |
| D22 | Email figyelmeztetés a közelgő törlésről |
| D27 | Utolsó figyelmeztetés, 3 nap a törlésig |
| D30 | Az alkalmazás és minden adat törlődik |
Figyelmeztetés: A törölt adatok nem állíthatók vissza. Ha bizonytalan, exportálja az adatokat a türelmi idő alatt.
Gyakran ismételt kérdések
Elveszítem az adataimat, ha lejár az előfizetés?
Nem azonnal. A lejárat után 7 napos, csak olvasható türelmi idő következik, majd még körülbelül 23 napig az adatok deaktiváltak, de még nem törlődnek. Összesen 30 nap áll rendelkezésére a fizetésre.
A türelmi idő után is megújíthatom az előfizetést?
Igen, amíg az adatok még nem törlődtek, vagyis legfeljebb 30 napig a lejárat után. Kérjük, írjon a support@deratix.com címre.
Kapok figyelmeztetést a törlés előtt?
Igen. 8 nappal és 3 nappal a tervezett törlés előtt email értesítést kap.