A technikus a helyszínen azonosítja a problémát — és az ajánlás készen áll
A technikus a beavatkozás során rések vannak az ajtókon, nem megfelelő élelmiszer-tárolást, vagy hiányzó ablakhálókat talál. Megnyitja az ajánlások szakaszt és az alkalmazás csak azokat mutatja, amelyek az aktuális beavatkozástípushoz és a célkártevőhöz illenek. Nem lapozza végig az egész könyvtárat — pontosan azt látja, ami a helyzethez illik. Egy érintéssel kiválaszt, szükség esetén többet hozzáad és húzással rendezi, hogy a PDF-ben abban a sorrendben jelenjenek meg, ahogy akarja.
A szöveg közvetlenül a helyszínen adaptálható — a sablon változatlan marad
A könyvtárban lévő ajánlás azt mondja: tömítse be a nyílásokat a csövek körül. Egy konkrét telephelyen a probléma a pincei szellőzőnél van. A technikus megnyitja az ajánlás szövegét közvetlenül a protokollban és hozzáadja a konkrét részletet — pontosan hol, mekkora méret, mire kell figyelni. A könyvtárban lévő sablon az eredeti szövegén marad. A következő ügyfélnél tiszta szöveggel indul. Az eredmény az adott telephelyre mindig releváns ajánlás.
Egy illusztrációs kép többet mond az ügyfélnek egy bekezdés szövegnél
A könyvtárban minden ajánláshoz illusztrációs fotót adhat — hogyan nézzen ki egy helyesen tömített nyílás, hova helyezze a csalétekállomást, hogyan tegye biztonságossá a bejárati ajtókat. A PDF-ben a kép az ajánlás szövege mellett jelenik meg áttekinthető elrendezésben. Az ügyfél nemcsak azt látja, mit kell tennie, hanem azt is, hogyan kell kinéznie. Kevesebb kérdés, kevesebb utóhívás, gyorsabb korrekció.
A könyvtárat az ismétlődő helyzetek alapján építi fel
Minden kártevőirtó cég ugyanolyan típusú problémákkal találkozik — nyitott ajtók, sérült küszöbök, nem megfelelő tárolás. Minden ismétlődő helyzethez egyszer hoz létre sablont — címmel, formázott szöveggel és képpel. Meghatározza, mely beavatkozástípusoknál és kártevőknél jelenjen meg. Nem használt ajánlásokat veszteség nélkül deaktivál.
Aktiváláskor nem kell üres könyvtárral kezdenie
Az aktiválás után a könyvtárban már megtalálható az általános kártevőirtási helyzetekre előkészített ajánlások készlete. Használhatja őket úgy ahogy vannak, vagy adaptálhatja. Ha nem elegendők, hozzáadja a sajátjait. A rendszer-ajánlások és a saját ajánlások egyformán működnek — mindkettő szűrve van beavatkozástípus szerint, mindkettő megjelenik a PDF-ben.
