Megérkezik az ügyfélhez és azonnal elkezdheti a kitöltést
A technikus megérkezik az ügyfélhez. Megnyitja az alkalmazást, és az a GPS-helyzet alapján automatikusan felajánlja a legközelebbi ügyfelet. Kiválasztja a telephelyet és a kapcsolattartási adatok automatikusan kitöltődnek — a kapcsolattartó neve, telefonszám, e-mail. Ha valami változott, az adatokat közvetlenül az űrlapon javítja, és egy kattintással az ügyfél kartonjára is elmenti a változást. Nem kell semmit átmásolni, nem kell listában keresni. Ha új ügyfélről van szó, közvetlenül az űrlapból hozza létre — képernyőváltás nélkül.
Az űrlap alkalmazkodik ahhoz, amit a cége végez
Minden kártevőirtó cég kicsit másképp dolgozik. Egyesek a rágcsálóirtásra specializálódnak, mások főleg rovarirtást végeznek, megint mások kombinálják az összes szolgáltatástípust. Ezért a beavatkozások típusait és altípusait Ön maga állítja be — az általa nyújtott szolgáltatások szerint. Az űrlap aztán alkalmazkodik: a kiválasztott munkatípus szerint releváns anyagokat, kártevőket és ajánlásokat jelenít meg. Az űrlap szekciói is be- és kikapcsolhatók — ha nem követi a telepítéseket, egyszerűen kikapcsolja a szekciót, és a technikus azt egyáltalán nem látja.
Pontos nyilvántartás arról, mit tett és mit talált
Minden beavatkozásnál pontosan rögzíti, mit használt és mit talált a helyszínen. Az anyagokat mennyiséggel, egységgel és koncentrációval adja meg — számlázáshoz és hatósági célokra egyaránt fontos. A célkártevőket előfordulási szinttel rögzíti, ami a következő látogatáskor megmutatja, hogyan alakul a helyzet. A telepített eszközöket — csapdák, megfigyelő állomások, csalétkek — típussal és darabszámmal rögzíti. Mindent előre elkészített kódkönyvekből választ ki, amelyeket Ön maga kezel.
Lefényképezi a telephely állapotát és az ügyfél pontosan látja, mit kell javítani
A technikus a beavatkozás során fényképekkel dokumentálja a telephely állapotát — közvetlenül az alkalmazásból fényképez, leírást ad és húzással rendezi a képeket. Ha a helyszínen hiányosságokat talál, kategóriába sorolja — szervezeti, építészeti vagy higiéniai — és mindegyikhez leírást és fényképet ad bizonyítékként. Az ügyfél a PDF-ben pontosan látja, mi volt megállapítva és mit kell javítani. Ehhez ajánlásokat ad az előkészített könyvtárból — illusztrációkkal és szöveggel, amelyet az adott helyzethez igazíthat.
Az ügyfél közvetlenül a képernyőn ír alá és a jegyzőkönyv kész
A beavatkozás befejezése után a helyszínen írja alá a jegyzőkönyvet. Az ügyfél és a technikus ujjal ír alá a telefon vagy táblagép képernyőjén — sem papír, sem szkennelés, sem utólagos küldözgetés. Az aláírások automatikusan bekerülnek a PDF-be, amely a cég arculatában generálódik — logóval, színekkel és pecséttel. A jegyzőkönyvet e-mailben elküldi az ügyfélnek közvetlenül az alkalmazásból, vagy az ügyfél maga megtalálja az ügyfélportálon.
Pincében jel nélkül is kitölti a jegyzőkönyvet, mintha online lenne
Pincék, raktárak, ipari csarnokok, vidéki helyszínek — ahol sokszor nincs vagy gyenge a jel. De ez nem akadályozza. Az űrlap teljesen ugyanúgy működik internet nélkül is — kitölti az összes adatot, lefényképezi a telephelyet, átveszi az aláírásokat. A teljes jegyzőkönyv az eszközön tárolódik és automatikusan feltöltődik, amikor internethez csatlakozik. Nem kell semmit ellenőrizni, nem kell kattintani — a szinkronizálás magától megtörténik.
A vezető előkészíti, a technikus hozzáadja az eredményeket
Reggel, indulás előtt a vezető megnyitja az alkalmazást és előkészíti az egész napra szóló jegyzőkönyveket. Mindegyikhez kitölti az ügyfelet, a címet, a munkatípust és az esetleges megjegyzéseket. A technikus aztán megérkezik az ügyfélhez, megnyitja az előkészített jegyzőkönyvet és csak azt adja hozzá, amit a helyszínen talált — felhasznált anyagok, fotók, eszközök állapota. Nem kell adminisztrációval foglalkoznia, nem kell kapcsolatokat keresnie, nem kell beavatkozás típust kiválasztani.
A rendszer figyelmezteti a hiányzó adatokra a küldés előtt
A technikus kitölti a jegyzőkönyvet, rákattint a küldésre — és a rendszer megmutatja, mi hiányzik még. Ügyfél aláírása, fotódokumentáció, anyagok, kapcsolattartó. Minden adattípusnál beállíthatja, hogy az ellenőrzés kikapcsolt legyen, figyelmeztetésként jelenjen meg, vagy kötelező feltétel legyen a küldéshez. A figyelmeztetések sárgák — a technikus látja, de folytathat. A kötelező elemek pirosak — teljesítésük nélkül a jegyzőkönyv nem küldhető el.
Még az elküldött jegyzőkönyv is javítható — és semmi sem veszik el
Előfordul, hogy a küldés után hibát fedez fel — elírás az anyagnál, hiányzó fotó, hibás eszközszám. Új jegyzőkönyv létrehozása helyett megnyitja az eredetit és revíziót hoz létre. Kijavítja, amit kell, az eredeti verzió megmarad, az új revízió pedig számmal van jelölve — hogy mindig egyértelmű legyen, melyik a jelenlegi verzió. Minden változás belekerül a jegyzőkönyv előzményeibe — ki mit mikor módosított, mi volt az eredeti és az új állapot.
