Sok cegnel a fontos megjegyzesek meg mindig csak valakinek a fejeben, egy regi e-mailben vagy egy felretett belso jegyzetben leteznek. Ilyenkor nehez megkulonboztetni, mit kell azonnal intezni, mi var szamlazasra, es hol ismetlodik egy problema.
A Deratix cimkei egyszeruen jelolhetove teszik ezeket a helyzeteket kozvetlenul a rendszerben. Az ugyfelet vagy jegyzokonyvet a sajat ceges logikajuk szerint jeloli meg, es a listaban azonnal latja, mi a fontos.
Amikor a fontos dolgok mar nem csak a fejben leteznek
A cimkek legnagyobb elonye, hogy a ceg a sajat szavaival jelolheti meg a sajat helyzeteit. Nem kell alkalmazkodnia egy idegen rendszerlogikához. Pontosan azt jeloli meg, aminek a napi munkaban ertelme van.
- Szamlazasra azokhoz a jegyzokonyvekhez, amelyeket a konyvelo gyorsan meg kell talaljon.
- VIP ugyfel azokhoz az ugyfelekhez, akiknel magasabb szolgaltatasi szinvonalat szeretne tartani.
- Reklamacio vagy Ismetlodo problema ott, ahol vissza kell terni a temahoz.
- Ellenorzesre azokhoz a beavatkozasokhoz, amelyeket a vezetonek meg ellenoriznie kell.
Az ilyen jelolesek pont azert gyakorlatiasak, mert nem a rendszert magyarazzak. Az On munkajat magyarazzak.
Az ugyfel es a jegyzokonyv nem ugyanarra a kerdesre valaszol
Ennek a funkcionalitasnak az ereje abban rejlik, hogy a cimkek kulon mukodnek az ugyfeleknel es kulon a jegyzokonyveknel. Ez azert fontos, mert nem ugyanarrol van szo.
Az ugyfelnel levo cimke valami hosszabb tavu dolgot mond el a kapcsolatrol vagy az egyuttmukodes modjarol. Peldaul, hogy VIP ugyfelrol, szerzodeses partnerrol vagy egy adott telephelyszegmensrol van szo.
A jegyzokonyvnel levo cimke inkabb munkajeloles egy konkret beavatkozashoz vagy bejegyzeshez. Segit megkulonboztetni, mi kesz a szamlazasra, mi igenyel ellenorzest, vagy hol ismetlodik ugyanaz a problema.
Pont ez a szetvalasztas teszi a cimkeket hasznossa meg nagyobb szamu ugyfel eseten is. Nem keverednek a cegrol szolo hosszu tavu informaciok a konkret beavatkozas koruli rovid tavu operativ teendokkel.
A cimkenek csak akkor van ertelme, ha dolgozni is tud belole
A jo hir nem csak az, hogy a cimket valahova el lehet menteni. A lenyeg az, hogy aztan tenyleg latja a listakban, es szurni is tud rajta.
A gyakorlatban ez a kovetkezot jelenti:
- gyorsabb tajekozodas az ugyfelek es jegyzokonyvek kozott anelkul, hogy egyenkent kellene megnyitni a bejegyzeseket,
- tisztabb reggeli munkaattekintes, amikor a csapat csak azt szuri, amivel foglalkozni kell,
- kevesebb kezi kereses, mert az allapot vagy a prioritas azonnal lathato.
Nagyobb adatbazisnal ez olyan kulonbseg, amit minden nap erez. Nem elmeleti szinten, hanem egyszeruen egy lista megnyitasakor.
Nem kell mindenkinek mindent latnia
Sok cegnel nem szukseges, hogy minden munkatars lassa az osszes belso jelolest. A technikusnak nem kell foglalkoznia a konyvelesi cimkekkel, a konyvelo pedig nem kell, hogy szembe talalkozzon a csapat osszes operativ belso jegyzetevel.
Ezert minden cimkenel beallithato, ki lathatja. Lathato lehet az egesz csapat, csak a vezetok vagy valasztott szemelyek szamara. Az eredmeny kevesebb vizualis rendetlenseg es nagyobb esely arra, hogy mindenki csak arra figyel, ami a munkaja szempontjabol lenyeges.
Pontosan ez az a pillanat, amikor egy egyszeru funkciobol gyakorlati munkaeszkoz lesz.
Kesobbi finomhangolas
Roviddel a megjelenes utan a cimkek hasznalata tovabb finomitasra kerult. A szinpaletta ugy lett modositva, hogy a cimkek gyors napi hasznalat soran is jobban olvashatoak legyenek. Ez egy reszlet, ami paparon nem tunik soknak, de nagyobb szamu jelolo eseten erezheto kulonbseget jelent.
Gyakorlati pelda
Kepzeljen el egy hetfoi reggelt az irodaban. A vezetonek mindent latnia kell, ami Ellenorzesre van jelolve, a konyvelo az Szamlazasra cimkeju jegyzokonyveket szeretne kiszurni, a csapat pedig az uzletileg fontos ugyfeleket szeretne VIP ugyfel jelolessel ellathato.
Cimkek nelkul ez altalaban bejegyzesek egyenkenti megnyitasat, osszefuggesek memorizalasat es annak a remenyet jelenti, hogy valaki mult heten valahova felirta. Cimkekkel mindenki gyorsabban juthat el a sajat munkareszhez, anelkul, hogy a csapat egymas munkajat lassitana.
Mit jelent ez a ceg szamara
A cimkek nem azert erdekesek, mert szin jelent meg a listaban. Azert fontosak, mert segitenek a belso rendet kozvetlenul a mindennapi munkaba atultetni.
A vezeto szamara gyorsabb attekintes. Az iroda szamara egyszerubb szures. A technikusok szamara kevesebb bizonytalansag a prioritasokat illetoen. A ceg egeszenek pedig kevesebb munka, ami egyebkent az emlekezet, a jegyzetek es a belso uzenetek kozott maradna szetszorodva.
Ha reszletesebben meg szeretne ismerni ezt a funkciot, tekintse meg a szines jelolok, az ugyfelkezeles, a cimkek es az ugyfel-adatbazis oldalakat.
