Jogosultságok és szerepkörök
Nyissa meg a Jogosultságok részt, ha meg szeretné határozni, ki hozhat létre protokollokat, kezelhet ügyfeleket, láthat statisztikákat vagy dolgozhat felhasználókkal. Minden felhasználónak van szerepköre, és ez határozza meg, mely alkalmazásrészek érhetők el.
Mikor használja ezt az oldalt
- Új felhasználó hozzáadásakor a felhasználókezelésben
- Ha egy szerepkörnek az alapértelmezettnél több vagy kevesebb hozzáférés kell
- Ha egy felhasználó nem lát egy szükséges menüpontot vagy műveletet
- Amikor ellenőrzi, ki fér hozzá érzékeny adatokhoz, beállításokhoz vagy aktivitáshoz
Megjegyzés: A menüpontok és elérhető műveletek a rendszergazda által beállított jogosultságok szerint jelennek meg.
Hozzáférés
- 🖥️ Desktop: Kattintson a bal oldali panelen a Jogosultságok elemre.
- 📱 Mobile: Koppintson az alsó sávban a Több → Jogosultságok elemre.
Megjegyzés: A jogosultságkezelés csak azoknak a felhasználóknak érhető el, akik hozzáférést kaptak. Internetkapcsolat szükséges.
Szerepkörök és kezelési kör
A mátrix a konfigurálható szerepköröket mutatja. A védett teljes rendszergazda automatikusan minden jogosultsággal rendelkezik, és nem szerkeszthető a mátrixban.
| Szerepkör | Tipikus használat | Mit ellenőrizzen |
|---|---|---|
| Manager | Csapat, ügyfelek, protokollok és beállítások kezelése | Kezelhet-e felhasználókat, jogosultságokat és statisztikákat is |
| Technikus | Terepmunka, protokollok létrehozása és ügyfélkezelés | Csak saját protokollokat vagy szélesebb adatokat lásson-e |
| Könyvelés | Áttekintések, protokollok és statisztikák rendszeres szerkesztés nélkül | Látnia kell-e az aktivitást vagy jelentésekhez kapcsolódó adatokat |
| Ügyfél | Hozzáférés az [[portal/client-portal | ügyfélportálhoz]] |
Jogosultsági csoportok
A jogosultságok csoportokba vannak rendezve, hogy könnyebben megtalálhatók legyenek:
| Csoport | Mit állít be |
|---|---|
| Protokollok | Protokollok létrehozása, megtekintése és törlése |
| Ügyfelek | Ügyfelek megtekintése, létrehozása, szerkesztése és törlése |
| Protokollfolyamat | Piszkozat mentése, ellenőrzésre küldés, elküldés, megszakítás vagy újranyitás |
| Referenciaadatok (Törzsadatok) | Anyagok, kártevők, munkatípusok, ajánlások és dokumentumok elérése |
| Színes címkék | [[codebooks/tags |
| Felhasználók | Felhasználói fiókok megtekintése és kezelése |
| Rendszer és beállítások | Hozzáférés az alkalmazáshoz, beállításokhoz, jogosultságokhoz, statisztikákhoz és aktivitáshoz |
| Ügyfélportál | Ügyfelek hozzáférése saját protokolljaikhoz, adataikhoz és portálmeghívókhoz |
A mátrix használata
Asztali nézetben a jogosultságok táblázatban jelennek meg. Mobilon minden jogosultság kártyaként jelenik meg a szerepkörök listájával.
- Az oszlopok vagy szerepkörnevek mutatják, melyik szerepkör hozzáférését módosítja.
- A szerepkör melletti szám azt mutatja, hány felhasználó rendelkezik ezzel a szerepkörrel. Kattintásra szűrt felhasználólista nyílik meg.
- Minden sor egy jogosultság.
- A bejelölt mező azt jelenti, hogy a szerepkör rendelkezik a jogosultsággal.
- Az üres mező azt jelenti, hogy a szerepkör nem rendelkezik a jogosultsággal.
- A kötőjel azt jelenti, hogy a jogosultság ennél a szerepkörnél nem jelenik meg.
Ha egy jogosultságnál információs ikon látható, az magyarázó panelt nyit meg. A panel tartalmazhatja a Leírás, Mit tartalmaz, Ajánlott és Kapcsolódó jogosultságok részeket.
Színek és mentetlen módosítások
A mátrix feletti jelmagyarázat mutatja, hogy a jogosultság alapállapotban van-e, vagy kézzel módosították.
| Jelölés | Jelentés |
|---|---|
| Alapértelmezett | A jogosultság eredeti állapotban van |
| Hozzáadva | A szerepkör alapértelmezetten nem rendelkezett ezzel a jogosultsággal, de hozzá lett adva |
| Eltávolítva | A szerepkör alapértelmezetten rendelkezett ezzel a jogosultsággal, de el lett távolítva |
Az első módosítás után felül megjelenik a Mentetlen módosítások jelzés.
Mentés és visszaállítás
- Módosítsa a jogosultságokat a mátrixban.
- Ellenőrizze, mely szerepköröket érinti a módosítás.
- Kattintson a Mentés gombra.
Ha el szeretné vetni az egyedi módosításokat, és visszaállítaná a szerepköröket az alapértelmezett beállításra, használja az Alapértelmezett visszaállítása lehetőséget, majd erősítse meg a párbeszédablakot.
Figyelmeztetés: A visszaállítás nem vonható vissza. Jóváhagyás előtt ellenőrizze, hogy valóban ezt a változtatást szeretné.
Gyakorlati használat
- A technikusnak szerkesztenie kell az általa létrehozott ügyfeleket: az Ügyfelek csoportban engedélyezze a megfelelő szerkesztést a Technikus szerepkörnek.
- A könyvelésnek ellenőriznie kell az alkalmazás változásait: a Rendszer és beállítások csoportban engedélyezze az aktivitás megtekintését.
- Az ügyfélnek szerkesztenie kell a kapcsolattartási adatait: az Ügyfélportál csoportban engedélyezze a kapcsolattartási adatok szerkesztését.
Tipp: Kezdje az alapértelmezett beállítással, és csak azt a hozzáférést adja hozzá, amelyre a szerepkörnek valóban szüksége van.
Gyakori kérdések
Miért nem látom a teljes rendszergazdai szerepkört a mátrixban?
A teljes rendszergazda védett, és automatikusan minden jogosultsággal rendelkezik. A mátrix a konfigurálható szerepkörök szerkesztésére szolgál.
Hogyan ellenőrizhetem egy konkrét felhasználó jogosultságait?
Nyissa meg a Felhasználók részt, ellenőrizze a felhasználó szerepkörét, majd nézze meg ennek a szerepkörnek az oszlopát vagy kártyáját a jogosultsági mátrixban.
Mit tegyek, ha egy felhasználó nem lát egy funkciót?
Ellenőrizze a felhasználó szerepkörét, a megfelelő jogosultsági csoportot, majd mentse a módosítást. Ha a felhasználó éppen be van jelentkezve, előfordulhat, hogy frissítenie kell az oldalt vagy újra be kell jelentkeznie.