Protokollnaptár
A naptár a protokollokat időben és technikusok szerint elosztva jeleníti meg. Akkor használja, ha az elkövetkező napok munkáját szeretné beosztani, gyorsan szeretne új protokollt ütemezni, vagy egy időpontot áthelyezni.
A naptár megnyitása
A naptár a protokoll előzmények második nézete — tehát ugyanazokkal a protokollokkal dolgozik, csak másképp elrendezve.
- Desktop: A felső sávban kattintson a Naptár kapcsolóra (a Lista mellett).
- Mobil: A felső sáv alatt koppintson a Naptár elemre.
A kiválasztott nézet és időszak az oldal címébe mentődik, így a hivatkozást könyvjelzőként elmentheti vagy megoszthatja.
Nézetmódok
A naptár sávjában kiválaszthatja, hogyan jelenjenek meg a protokollok:
| Mód | Mit jelenít meg |
|---|---|
| Csapathét | A hét oszlopokra bontva, egymás mellett a technikusokkal — áttekintés arról, ki mit csinál. Alapértelmezett mód (a fenti bevezető kép). |
| Napi áttekintés | Egy nap időtengelyként, órákkal és technikusokkal |
| Napirend | A hét protokolljainak listája napok és időpont szerint rendezve |
| Havi áttekintés | A teljes hónap a protokollokkal az egyes napokon |
Napi áttekintés — a kiválasztott nap időtengelye a technikusokkal:
Napirend — a hét protokolljai napok szerint rendezve:
Havi áttekintés — a teljes hónap egyszerre:
Kártyák sűrűsége
A nézetmód kiválasztása mellett módosíthatja, mennyi részlet jelenjen meg a protokollkártyákon: Kompakt, Standard vagy Részletes. Az alkalmazás megjegyzi a beállítást az Ön bejelentkezéséhez.
Szűrés technikus szerint
Az Összes technikus vagy egy konkrét technikus kiválasztásával a naptárat csak az adott technikus protokolljaira korlátozza. A technikusok kiválasztásának lehetősége az Ön jogosultságaitól függ.
Navigálás az időszakok között
A sávban található gombokkal mozoghat az időben:
- Előző / Következő — egy héttel (havi áttekintésben egy hónappal) lép
- Ez a hét / Ez a hónap — visszatérés az aktuális időszakhoz
A sávban egyúttal egy rövid áttekintést is lát: a protokollok teljes számát, hányat lehet közülük áthelyezni, hány van ellenőrzés alatt és hány csak olvasható.
Protokoll ütemezése
A Protokoll ütemezése gombbal gyorsan előkészíthet egy protokollt időponttal, anélkül, hogy a teljes űrlapot meg kellene nyitnia.
A párbeszédben az alábbiakat tölti ki:
| Mező | Leírás |
|---|---|
| Ügyfél | A cég, amely számára a munkát tervezik |
| Telephely | A kiválasztott ügyfél munkavégzési címe/helye |
| Dátum | A tervezett munka napja |
| Technikus | Ki végzi el a munkát |
| Kezdet és Vég | Időtartomány (a végnek későbbinek kell lennie, mint a kezdetnek) |
| Munka típusa | A kiválasztott munkatípus |
| Utasítás a technikusnak | Nem kötelező belső megjegyzés, amely csak a csapat számára látható |
Mentés után egy folyamatban lévő protokoll jön létre jövőbeli időponttal, amely a listában és a naptárban is az Ütemezett címkével jelenik meg. A technikus később kiegészíti és befejezi, mint egy szokásos protokollt.
Megjegyzés: Az ütemezett protokoll egy előkészített bejegyzés — a munka csak a protokoll befejezésekor és elküldésekor erősödik meg.
Tipp: Protokollt úgy is ütemezhet, hogy közvetlenül a csapathét vagy a napi áttekintés egy szabad helyére kattint — a dátum, az idő és a technikus automatikusan kitöltődik aszerint, hová kattintott.
Protokollok áthelyezése
Számítógépen egy protokollt másik időpontra vagy másik technikushoz helyezhet át úgy, hogy az egérrel az új helyre húzza. Elengedés után az időpont automatikusan mentődik.
Csak a folyamatban lévő protokollok helyezhetők át, amelyeket éppen nem szerkeszt valaki más. Az ellenőrzés alatt, elküldött és törölt protokollok a naptárban csak olvashatók.
Figyelmeztetés: Az áthelyezéshez és az ütemezéshez internetkapcsolat szükséges. Mobilon az áthelyezés nem érhető el — az időpontot a protokoll részletein keresztül módosíthatja (lentebb).
Protokoll részlete a naptárból
A naptárban egy protokollra kattintva megnyitja annak részletét egy áttekintéssel: szám, ügyfél, időpont és időtartam, technikus, munka típusa és hely. A Protokoll megnyitása gombbal a teljes protokoll részleteire lép.
Ha folyamatban lévő és nem zárolt protokollról van szó, itt közvetlenül módosíthatja a Dátum, Ettől, Eddig és Technikus értékeit, és az Időpont mentése gombbal mentheti. A nem szerkeszthető protokolloknál (ellenőrzés alatt, elküldött, törölt, zárolt vagy offline) csak az a tájékoztatás jelenik meg, hogy azok csak olvashatók.
Keresés
A felső sávban található keresőmező a naptárban is működik — csak azok a protokollok jelennek meg, amelyek megfelelnek a beírt szövegnek (szám, ügyfél, hely, technikus vagy munka típusa).
Elérhetőség
A naptár megjelenítése, az ütemezés és a technikusok kiválasztása az adminisztrátor által beállított jogosultságaitól függ. Ha valamelyik lehetőséget nem látja, lépjen kapcsolatba az adminisztrátorral.